Algemene voorwaarden

Handelsnaam: Tegoedwinkel.nl

Rechtspersoon: Digitello

KVK-nummer: [INVULLEN]

BTW-nummer: [INVULLEN]

E-mail: info@tegoedwinkel.nl

Website: www.tegoedwinkel.nl

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Digitello en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Digitello en de consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Dit kan via de website door de consument te worden opgeslagen of afgedrukt.

Als één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijft de overeenkomst en blijven de overige bepalingen van kracht.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden digitale producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.

Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW (21%). Prijzen zijn vermeld in euro's. Digitello behoudt het recht prijzen te wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Digitello niet. Digitello is gerechtigd een bestelling te annuleren indien de prijs evident onjuist is.

Betaling vindt direct bij aankoop plaats via de door Digitello aangeboden betaalmethoden. Momenteel worden geaccepteerd: iDEAL, Visa, Mastercard en PayPal. Alle transacties worden verwerkt via Mollie B.V., een gecertificeerde betaalverwerker.

De consument dient de betaling direct te voldoen. Bij niet of niet-tijdige betaling heeft Digitello het recht de bestelling te annuleren.

Betaalgegevens worden nooit opgeslagen op de servers van Digitello; de verwerking vindt volledig plaats bij Mollie.

Digitello levert uitsluitend digitale producten (codes, vouchers en activeringssleutels). Na bevestiging van de betaling wordt de digitale code automatisch en direct gegenereerd en verzonden naar het door de consument opgegeven e-mailadres.

De levering vindt doorgaans binnen 30 seconden na betalingsbevestiging plaats. In uitzonderlijke gevallen (technische storing bij een leverancier) kan dit oplopen tot maximaal 30 minuten. Als een code niet binnen 1 uur na betaling is ontvangen, verzoekt Digitello de consument contact op te nemen.

Digitello is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het doorgeven van een onjuist e-mailadres door de consument.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op digitale producten die onmiddellijk na betaling worden geleverd.

Op grond van artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek heeft de consument geen herroepingsrecht bij de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien:

• de levering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument, én
• de consument heeft verklaard dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest.

Door het plaatsen van een bestelling en het voltooien van de betaling bevestigt de consument uitdrukkelijk dat de levering van de digitale inhoud onmiddellijk mag beginnen en dat hij daarmee afziet van het herroepingsrecht.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Digitello, tijdig nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

Bij Digitello ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen bericht gestuurd van ontvangst en indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Klachten kunnen worden ingediend via: info@tegoedwinkel.nl of via de contactpagina.

Geschillen kunnen ook worden voorgelegd aan de Geschillencommissie via het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Op alle overeenkomsten tussen Digitello en de consument is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Digitello is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.